En Luna Calzados combinamos la tradición con las últimas tendencias y un trato cercano para acompañar a nuestros clientes en cada paso. Contamos con una red de tiendas físicas bien establecida y seguimos creciendo con una visión centrada en ofrecer una experiencia de compra excepcional. Para liderar esta etapa de expansión, queremos incorporar a nuestro equipo a un/a profesional estratégico/a, dinámico/a y con una sólida visión del negocio retail.
Como Retail Manager, serás la persona responsable de garantizar el funcionamiento eficiente y rentable de nuestra red de tiendas. Tu misión será liderar los equipos, impulsar las ventas, asegurar una experiencia de cliente excelente y convertir la estrategia comercial de Luna Calzados en resultados concretos en cada punto de venta.
1. Gestión y coordinación de tiendas
Coordinar, supervisar y optimizar el funcionamiento diario de nuestra red de tiendas.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos operativos, comerciales y de visual merchandising.
Supervisar la correcta implantación de campañas, promociones, colecciones y directrices de marca.
Detectar oportunidades de mejora y proponer acciones para optimizar la operativa y la rentabilidad de cada tienda.
2. Liderazgo y desarrollo de equipos
Liderar, motivar y acompañar a los equipos de tienda, promoviendo una cultura orientada a resultados y al cliente.
Participar en la selección, acogida y formación de nuevos integrantes.
Evaluar el desempeño de los equipos y establecer planes de desarrollo y mejora.
Fomentar la comunicación, la colaboración y el compromiso dentro de la red de tiendas.
3. Impulso de las ventas y experiencia de cliente
Analizar los principales indicadores de rendimiento del retail, como tráfico, ticket medio, tasa de conversión y ventas por tienda.
Diseñar e implementar planes de acción para alcanzar los objetivos comerciales.
Garantizar una atención al cliente excelente y coherente con los valores de Luna Calzados.
Identificar buenas prácticas y asegurar su aplicación en toda la red de tiendas.
4. Planificación y control operativo
Elaborar y realizar el seguimiento de los objetivos comerciales y operativos de cada tienda.
Coordinar la planificación de horarios, turnos y necesidades de personal.
Supervisar la gestión del stock, la reposición y la organización del producto en el punto de venta.
Preparar informes periódicos sobre la evolución del negocio y proponer medidas correctivas cuando sea necesario.
Trabajar en coordinación con los equipos de producto, marketing, logística y administración.
Experiencia: Al menos 5 años de experiencia en puestos de responsabilidad dentro del sector retail, preferiblemente como Retail Manager, Area Manager en calzado, moda o textil.
Conocimientos técnicos: Experiencia demostrable gestionando redes de tiendas, seguimiento de KPIs comerciales, planificación operativa, gestión de stock y visual merchandising.
Liderazgo: Capacidad para liderar, motivar y desarrollar equipos distribuidos en diferentes puntos de venta.
Orientación a resultados: Mentalidad analítica, capacidad para interpretar indicadores y habilidad para convertir los datos en planes de acción.
Habilidades: Organización, comunicación, iniciativa, resolución de problemas y orientación al cliente.
Movilidad: Disponibilidad para desplazarse entre las distintas tiendas de la red.
Contrato indefinido en una empresa sólida y en crecimiento.
Un paquete retributivo competitivo.
La oportunidad de liderar y desarrollar una red de tiendas en expansión.
Un entorno dinámico, profesional y colaborativo.
Posibilidades reales de crecimiento y desarrollo dentro de la compañía.
Coche de empresa, tarjeta restaurante y gasolina